单选题
2024-06-05 19:01:41
错误率:
20%
212 人做过
1.处理异议时，下列哪种方法是错误的？
A.积极倾听
B.展示同理心
C.争辩
D.建设性反馈
【答案】
C
【解析】
争辩是处理异议时的错误方法，因为它可能引发冲突和对抗。正确的方法是倾听异议，展示同理心，并给予建设性反馈。
【记忆技巧】
记住'三步走'—听、同理、反馈。
