搜索
英语课程顾问的职责是什么？
2024-12-22 00:54:32
浏览量：275
我想了解英语课程顾问的具体工作内容和要求。
8个回答
已采纳
英语课程顾问主要是根据学员的需求，设计合适的课程和学习计划，保持与客户的良好沟通，完成销售目标。
他们会分析潜在客户的需求，介绍课程优势，推荐合适的课程套餐，最终促成成交。
需要热情耐心地解答客户的疑问，持续跟进客户需求变化，建立良好的伙伴关系。
根据公司发展规划，努力完成每月的销售指标。
有时还需要通过电话、微信等方式与客户沟通，提供咨询服务，促成报名成交。
参与公司的市场推广活动，跟进意向客户，扩大客户群体。
保持与学生及家长的良好沟通，及时处理投诉和反馈，提高服务满意度，减少退费。
定期对客户进行回访，了解学习进度，提供后续服务，确保客户满意度。
